Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 123 GK

123 GK – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người chơi. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123 GK cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức khác.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 123 GK, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình được xử lý theo đúng những gì được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật của 123 GK được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi liên tục cập nhật chính sách để đảm bảo tuân thủ đầy đủ mọi yêu cầu mới nhất từ cơ quan quản lý.

123 GK thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. 123 GK không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay tình trạng sức khỏe trừ khi bắt buộc theo quy định pháp lý.

123 GK sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá những gì cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược trên nền tảng 123 GK.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận & bảo mật: phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi tại 123 GK.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat, email và Zalo OA.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất game phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của từng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 123 GK.
• Tuân thủ pháp lý: báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

123 GK không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác hoạt động và cơ quan pháp lý:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác và cổng Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: các đối tác cung cấp nội dung game cho nền tảng 123 GK có thể nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả và xử lý jackpot.
• Đơn vị xác minh danh tính: dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh độc lập được chứng nhận để hoàn tất quy trình xác thực.
• Cơ quan pháp luật: 123 GK có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Đơn vị phân tích & bảo mật: dữ liệu kỹ thuật tổng hợp (không định danh) có thể được chia sẻ với đối tác phân tích để phát hiện gian lận và cải thiện hệ thống.

Tất cả đối tác của 123 GK đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thống nhất. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ở quốc gia không có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương Việt Nam.

123 GK áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất, cả trong quá trình truyền tải lẫn lưu trữ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123 GK đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa tại tầng cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 123 GK cung cấp tính năng xác thực hai lớp qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hạ tầng đám mây bảo mật: máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123 GK thực hiện kiểm tra penetration testing (pen test) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, tuân theo nguyên tắc "least privilege" – chỉ cấp quyền tối thiểu cần thiết cho công việc.

Nền tảng 123 GK sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng 123 GK hoạt động bình thường và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của 123 GK, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123 GK đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 123 GK cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu 123 GK tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc 123 GK xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

123 GK chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, 123 GK sẽ xóa tất cả dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu bắt buộc lưu trữ sẽ được giữ trong kho lưu trữ bảo mật riêng biệt và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích hoạt động nào khác.

Dịch vụ của 123 GK chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Quy trình đăng ký của 123 GK yêu cầu khai báo ngày sinh và chúng tôi áp dụng xác minh tuổi thực tế thông qua quy trình KYC.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123 GK, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@123gk.net. Chúng tôi cam kết đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

Nếu bạn có bất kỳcâu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 123 GK xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@123gk.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 1 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Live Chat 24/7: hỗ trợ trực tiếp ngay trên nền tảng 123 GK, đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Zalo OA: nhắn tin trực tiếp qua Zalo Official Account của 123 GK để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản đăng ký, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). 123 GK cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch, phản hồi bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 123 GK giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.